コラム 自費診療従業員満足度評価制度 歯科医院経営の攻めと守り〜スタッフ起点で実現する自費強化と離職率改善〜 2025年9月12日 今回からノウフルにてコラムを連載させていただきます、三浦あかねと申します。どうぞよろしくお願いいたします。本コラムでは、スタッフ教育を中心に、歯科医院経営に役立つさまざまなノウハウをお伝えしていきたいと思います。 では本日の目次をお示しいたします。 スタッフ起点で実現する自費強化と離職率改善 歯科業界におい...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜リーダーに求められる素直力〜 2025年9月3日 リーダーに求められる素直力 ノウフルでは、経営に関するさまざまな情報を発信している。これらの情報を自社に生かすためには、その情報をいかに貪欲に吸収し、現場に落とし込むかという姿勢が求められる。この際に必要な能力に「素直さ」があるのではないかと私は考えている。今回は、この素直さにフォーカスし、「リーダーに求められる...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 「自力集客」強化のススメ 2025年8月29日 今歯科業界で何が起こっているのか？ 近年、歯科業界においては、市場縮小が最も深刻な課題となっている。その原因としては、近年、深刻化している経済インフレーションと歯科業界自体のライフサイクルの衰退期への突入、さらに人口減少が挙げられる。 このような市況において多くの医院が集客を落としているが、一方で集客を増やしてい...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜マーケティングは選択と集中である〜 2025年8月4日 マーケティングにおける選択と集中 今回は、マーケティングにおける「選択と集中」というテーマについて考察したいと思う。まず、この仕事をしているとよく相談を受けるのが、マーケティングにおいて下記のどちらが適切なのかということである。一つは強みを尖らせる、つまり、自院のUSPにさらに磨きをかけ、差別化を図るという考え方...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜適切なマーケティング伴走者を選ぶべし〜 2025年7月7日 4P戦略ついて 今回は、「適切なマーケティング伴走者を選ぶべし」という考えを示したい。具体的な考察に入る前に、伴走者の定義について定めたい。伴走者とは、経営戦略におけるサポートをする外部企業を指し、一般的にはコンサルティング活動を行う企業などが当てはまる。 私はこの業界に数十年身を置いているが、この業界の特殊性の...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜日本の医療業界に迫るソフト改革〜 2025年6月10日 4P戦略ついて 今月号のバンバン集客塾では、商品開発におけるハード戦略とソフト戦略について見てきた。ここでもハードとソフトにおいて、日本を取り巻く環境について考察していく。 まず、産業におけるハードとソフトの定義を確認いただくと、このようになる。 ハードは、製造業や精密機器のような物理的なものを指し、ソフト...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜次期医院長はマーケティングを学ぶべし〜 2025年5月8日 4P戦略ついて 前回の編集後記で、マーケターという言葉の本当の意味について紹介した。 なお、マーケターについて詳しい記事は下記に記載しましたので、併せてご覧いただきたい。 今回は、このマーケターの役割について、事業承継の観点から考察していく。まず下の図をご覧いただきたい。この図は、中小企業庁による、経営者の...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜医療業界のマーケターはマーケターにあらず〜 2025年4月15日 4P戦略について 今回、新たな企画コンテンツとして、4P戦略というテーマについて見てきた。 なお、マーケティングの4Pについて詳しい記事は下記に記載したので、併せてご覧いただきたい。 改めておさらいをすると、4P戦略とは、商品戦略・価格戦略・ルート戦略・プロモーション戦略という四つの戦略を指す。 さらに...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記 2030年における医療業界の注目トピックス〜心不全パンデミックに向けたヘルステック〜 2024年8月9日 編集を終えて 現在、日本の医療機関の経営状況は全体的にあまり良いとは言えず、日本にある病院の4割が赤字経営である。超高齢化に伴い、医療費の抑制が進められていることもあり、病院の経営は今後さらに厳しい状況になることが予測される。医療従事者の人材不足も深刻だ。増え続ける患者に対して医療に従事できる医師や看護師の数が不...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜2030年における医療業界の注目トピックス スマートシティ〜 2024年7月19日 編集を終えて 現在、日本の医療機関の経営状況は全体的にあまり良いとは言えず、日本にある病院の4割が赤字経営である。超高齢化に伴い、医療費の抑制が進められていることもあり、病院の経営は今後さらに厳しい状況になることが予測される。医療従事者の人材不足も深刻だ。増え続ける患者に対して医療に従事できる医師や看護師の数が不...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 2030年における医療業界の注目トピックス〜PHR〜 2024年6月14日 編集を終えて 現在、日本の医療機関の経営状況は全体的にあまり良いとは言えず、日本にある病院の4割が赤字経営である。超高齢化に伴い、医療費の抑制が進められていることもあり、病院の経営は今後さらに厳しい状況になることが予測される。医療従事者の人材不足も深刻だ。増え続ける患者に対して医療に従事できる医師や看護師の数が不...
その他 自費診療従業員満足度評価制度 編集後記〜2030年における医療業界の注目トピックス 医療ビックデータ〜 2024年5月20日 編集を終えて 現在、日本の医療機関の経営状況は全体的にあまり良いとは言えず、日本にある病院の4割が赤字経営である。超高齢化に伴い、医療費の抑制が進められていることもあり、病院の経営は今後さらに厳しい状況になることが予測される。医療従事者の人材不足も深刻だ。増え続ける患者に対して医療に従事できる医師や看護師の数が不...
