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今回は、従業員満足度が倍増する評価制度について見ていきます。 まずは、評価制度の位置づけについて確認しておきましょう。図1をご覧ください。この図は、自費診療業界における企業戦略を示したものです。 集患して契約につなげる事業戦略がある一方で、評価制度については、それを支える人の戦略、すなわち組織戦略に位置づけられ...

今回は、従業員満足度を上げる評価制度について、運用・改善というテーマで見ていきます。 評価制度については、下の図をご覧ください。この図は、自費診療業界における企業戦略を表したものです。 集患から契約につなげる事業戦略を支える形で、組織戦略が構築されています。評価制度は、この組織戦略の中の一つとして成り立っていま...

今回は1億以上を目指すクリニックが自費診療を増やすための組織戦略について触れていきます。 まず、下の図をご覧ください。下の図は、自費診療業界におけるビジネスモデルを図解したものです。組織体制では組織戦略における配置といった位置づけになります。 では本日の目次をお示しいたします。 代表的な組織体制 具体的な...

今回は、スタッフのモチベーションが倍増する組織開発の取り組みについて触れていきます。 まず、下の図をご覧ください。こちらは、自費診療業界における企業戦略を図解したものです。 その中でも組織をマネジメントする要素 が組織戦略です。その組織戦略の中で、活性化は、スタッフや従業員の働きがいなどを高める考え方を指します...

今回は、自費診療業界における組織活性化についての考え方について触れていきます。 まず下の図をご覧ください。この図は、自費診療業界のビジネスモデルを示したものであり、その中で活性化は組織戦略の一つです。 こちらは、ある理事長の悩みです。 最近は組織が中だるみしているな・・・。 報酬制度を見直したけどお金だけでは...

今回は、自費診療業界における中途採用の考え方について見ていきます。 まず下の図をご覧ください。この図は、自費診療業界における企業戦略を示したものです。このうち採用は、集患を行う事業戦略ではなく、それらを支えるための組織戦略の一つとして位置づけられています。 採用については、見えないコストが発生することを押さえまし...

今回は、自費診療業界における新卒採用の考え方について見ていきます。まず下の図をご覧ください。 では本日の目次をお示しいたします。 採用コストについて 下の図は、自費診療業界における企業戦略を示したものです。採用は、企業戦略の中でも組織における戦略の一つです。まず押さえなければならない点として、次のようなコス...

今回は、自費診療界におけるサービス強化の中でも、USPをどのように落とし込むかについて見ていきます。 なお、USPの概念については、前回の記事をご参照ください。 では本日の目次をお示しいたします。 USP落とし込んだサービス強化の考え方 下の図をご覧ください。自医院の競争優位性をUSPと言いますが、これら...

今回は、自費診療の集患増加を図るために欠かせないサービス強化の考え方について見ていきます。 多くの自医院では、自費診療の拡充に伴い、どのサービスを強化すれば良いか悩んでおられるケースが多いことでしょう。そうした方々に向けて、今回は自費診療におけるサービス強化についての考え方について紹介していきます。 では本日の目...

今回は、自費診療業界における戦略理論の中でも注目のポジショニング分析にスポットを当てていきます。まずこちらをご覧ください。こちらは、ある医院長の悩みを記載したものです。 そろそろうちも中期経営計画のようなものを作る必要があるかもしれないな。 でもそもそも何から始めればいいんだろう。 戦略って言われても小難しくてよく...

今回は、自費診療業界における戦略理論、特にファイブフォース戦略に焦点を当ててご紹介いたします。まずは、以下の内容をご覧ください。こちらはある医院長が抱える悩みです。 そろそろうちも中期経営計画のようなものを作る必要があるかもしれないな。 でもそもそも何から始めればいいんだろう。 戦略って言われても小難しくてよく分か...

今回は、自費診療界における戦略理論の一環として、SWOT分析に焦点を当ててみたいと思います。 まず、下の図をご覧ください。ある病院理事長の悩みを記載したものです。 そろそろうちも中期経営計画のようなものを作る必要があるかもしれないな。 でもそもそも何から始めればいいんだろう。 戦略って言われても小難しくてよく分から...