コラム 歯科リーダー8スキル講座〜部下の本音を引き出すリーダーの「聴く力」〜【第1回】 2026年4月10日 今回は、八つのリーダースキルの中の一つである「聴く」について、全三回にわたり解説していく。 では本日の目次を示そう。 「聞く」と「聴く」の違い まず、目的を整理しよう。リーダーにおいて、なぜ聴く力が必要とされるのだろうか。 それは、スタッフを理解し、信頼関係を強固にするためである。強固な信頼関係は、組織で...
コラム 歯科リーダー8スキル講座〜次世代リーダーのためのマネジメント羅針盤〜 2026年4月7日 本号より、次世代リーダーのためのマネジメント羅針盤として、「歯科リーダー8（エイト）スキル講座」をコラム形式で始めていく。 このコラムでは、これからの歯科リーダーが、スタッフをマネジメントしていく上で必要となる8つのスキルについて、そのノウハウを共有していく。 では本日の目次を示そう。 リーダーに必要な叱る...
コラム クリニック経営の攻めと守り〜スタッフ起点で実現する「自費強化」と「離職率改善」〜 第5回 2026年3月4日 ノウフルにてコラムを連載している三浦あかねである。本コラムでは、スタッフ教育を中心に、クリニック経営に役立つさまざまなノウハウを紹介していく。今回は第5回として、前回から取り上げている自費診療強化に向けたカウンセリング力の向上について解説する。 今回は、前回説明したグリッピングの具体的な例について見ていく。 ...
コラム クリニック経営の攻めと守り〜スタッフ起点で実現する「自費強化」と「離職率改善」〜 第4回 2026年2月3日 ノウフルにてコラムを連載している三浦あかねである。本コラムでは、スタッフ教育を中心に、クリニック経営に役立つさまざまなノウハウを紹介していく。今回は第四回として、自費診療強化に向けたカウンセリング力の向上について取り上げる。今号から複数回にわたり、その具体的な方法について解説していく。 では本日の目次を示す。 ...
コラム 自費診療従業員満足度評価制度 クリニック経営の攻めと守り〜スタッフ起点で実現する「自費強化」と「離職率改善」〜 第3回 2025年12月3日 前回からノウフルにてコラムを連載しております、三浦あかねと申します。第三回もどうぞよろしくお願いいたします。本コラムでは、スタッフ教育を中心に、医院経営に役立つさまざまなノウハウをお伝えしていきたいと思います。 では本日の目次をお示しいたします。 スタッフにクロージングトークを学ばせるには 今回はクロージング...
コラム 医療リーダー8スキル講座〜次世代リーダーのためのマネジメント羅針盤〜 2025年11月27日 本号より、次世代リーダーのためのマネジメント羅針盤として、「医療リーダー8（エイト）スキル講座」をコラム形式で始めていく。 このコラムでは、これからの医療リーダーが、スタッフをマネジメントしていく上で必要となる8つのスキルについて、そのノウハウを共有していく。 では本日の目次を示そう。 リーダーに必要な叱る力...
コラム 自費診療従業員満足度評価制度 歯科医院経営の攻めと守り〜スタッフ起点で実現する「自費強化」と「離職率改善」〜 第2回 2025年10月7日 前回からノウフルにてコラムを連載しております、三浦あかねと申します。第二回もどうぞよろしくお願いいたします。本コラムでは、スタッフ教育を中心に、歯科医院経営に役立つさまざまなノウハウをお伝えしていきたいと思います。 では本日の目次をお示しいたします。 自費診療をどのように増やすのか 今回もスタッフ起点で実現す...
コラム 自費診療従業員満足度評価制度 歯科医院経営の攻めと守り〜スタッフ起点で実現する自費強化と離職率改善〜 2025年9月12日 今回からノウフルにてコラムを連載させていただきます、三浦あかねと申します。どうぞよろしくお願いいたします。本コラムでは、スタッフ教育を中心に、歯科医院経営に役立つさまざまなノウハウをお伝えしていきたいと思います。 では本日の目次をお示しいたします。 スタッフ起点で実現する自費強化と離職率改善 歯科業界において...
コラム カウンセリング道場～信頼を勝ち取るポジショニングの極意～ 2020年4月24日 本コラムでは、スタッフ教育を中心に、歯科医院経営に役立つさまざまなノウハウを紹介していく。 . では本日の目次を示す。 はじめに 私たちはさまざまな歯科医療従事者のサポートをしているが、その中でもカウンセリング力が高く、全国トップ10の自費の契約率を誇るトップカウンセラーと日々意見交換をしている。 そのカウ...
コラム カウンセリング道場～態度の類似性を活かしたグリッピングの手法～ 2020年4月10日 ノウフルにてコラムを連載している三浦あかねである。本コラムでは、スタッフ教育を中心に、クリニック経営に役立つさまざまなノウハウを紹介していく。今回は、前回から取り上げている自費診療強化に向けたカウンセリング力の向上について解説する。 . 今回は、前回説明したグリッピングの態度の類似性を活かした手法について見ていく。...
